Il contratto è l’entità che definisce le modalità e le tariffe secondo con cui saranno valorizzati i servizi logistici svolti per i clienti. Ciascun contratto è stipulato tra due contraenti: l’azienda prestataria di servizi logistici, ed il cliente di fatturazione. Tra questi due contraenti potranno allo stesso tempo esistere più contratti validi per gli stessi servizi: il contratto da applicare sarà regolato con opportune regole di attribuzione definite caso per caso. Ciascun contratto cliente è strutturato in quattro sezioni :

• Sezione magazzino: definisce i servizi logistici
  In questa sezione sono definite le tariffe da applicare e le modalità di calcolo dei servizi basati sulla movimentazione.

• Sezione stock-based: definisce i servizi di immagazzinaggio
  In questa sezione sono definite le tariffe da applicare e le modalità di calcolo dei servizi basati sulla giacenza.

• Sezione trasporto: definisce i servizi legati al trasporto
  In questa sezione del contratto sono definite tariffe e modalità di calcolo adottate per la valorizzazione dei servizi di trasporto.

• Sezione assicurazioni: Servizi assicurativi.
  Questo servizio come quelli stock-based viene calcolato alla fine del periodo di valorizzazione. I metodi di calcolo per l’addebito a cliente e per la denuncia assicurativa possono assumere gli stessi valori dei metodi di calcolo delle quantità previsti per i servizi stock-based (punta media, punta max, ecc…).

Questi metodi sono mutuamente esclusivi, nel senso che solo uno di questi può essere considerato come indicazione del calcolo dell’assicurazione all’interno di un periodo fatturazione.